Gerente de Operaciones

• Tendrá a su cargo el seguimiento, control y coordinación de las áreas operativas (servicio y mantenimiento) y las de apoyo.
• Definirá las políticas y objetivos básicos de la gerencia para la operación y la conservación de los bienes de la concesión.
• Deberá liderar un equipo de profesionales especialistas para auditar el funcionamiento de las subcontrataciones vinculadas a la operación que garanticen la prestación del servicio comprometido, el adecuado uso de los recursos y la optimización de los beneficios.
• Participará activamente en el diseño y confección de los planes de transporte. Seguirá y controlará sus cumplimientos dentro de los parámetros de calidad de servicio definidos.
• Garantizará y fomentará permanentemente buenas prácticas de seguridad operativa y atención al usuario del sistema.
• Establecerá metodologías de gestión con los proveedores internos y externos para la activación de intervenciones ante situaciones de afectaciones al servicio. Generará pautas para su organización y definirá políticas de intervenciones críticas (planes de contingencia).
• Analizará y controlará el Presupuesto anual de las áreas operativas.
• Supervisará las actividades del personal a su cargo, buscando garantizar que el trabajo se realice bajo los procedimientos, metodología y procesos de registro.
• Será nexo técnico con la autoridad de aplicación y los organismos de control estatales.
• Impulsará y coordinará las relaciones con municipios.
• Generará, impulsará y supervisará proyectos de mejora para la operación, la calidad de servicio, la optimización del mantenimiento y la expansión del negocio.

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