ITSM Lead

Argentina Permanente Descripción de Vacante
El puesto de ITSM Lead tiene como objetivo coordinar las operaciones de gestión de servicios de TI, asegurando que los procesos se ejecuten de manera eficiente y alineados con los estándares del sector.
  • Nos encontramos en la búsqueda de un ITSM (IT Service Management)
  • Zona Retiro - Esquema 3 x 2

Sobre nuestro cliente

Firma global de reclutamiento y selección especializada en posiciones profesionales, gerenciales y ejecutivas.

Descripción

  • Liderar la función ITSM global (definición, gobierno, reporting y mejora continua).
  • Gestionar incidentes, problemas y change management.
  • Liderar llamadas críticas y asegurar cumplimiento de procesos.
  • Diseñar y entregar capacitaciones ITSM.
  • Mejoras de procesos con mirada estratégica.
  • Asegurar alineamiento de equipos globales y estandarización.



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Perfil buscado

  • El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
  • +4 años en roles ITSM.
  • Certificación ITIL v3/v4 Foundation obligatoria.
  • Gestión de ticketing tools (ManageEngine, Jira, ServiceNow).
  • Experiencia liderando llamadas y coordinando equipos.
  • Inglés fluido.
  • Capacidad de trabajar en entornos globales y multiculturales

Qué Ofrecemos

  • Oportunidad de liderar un área clave dentro de la industria de servicios profesionales.
  • Ambiente de trabajo colaborativo y profesional.
  • Acceso a programas de formación continua y desarrollo profesional.
  • Política de trabajo híbrido, según las necesidades del puesto.
  • Beneficios corporativos competitivos.
Ingresar referencia para vacante
JN-032026-6983044

Resumen de empleo

Sector
Tecnología
SubSector
QA & Testing
Sector/Tamaño de empresa
Technology & Telecoms
Ubicación
Argentina
Tipo de contrato
Permanente
Referencia de empleo
JN-032026-6983044
 

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