OTC Analyst

• Gestionar la cobranza de clientes morosos mediante llamadas salientes y correos electrónicos.
• Realizar seguimiento de pagos recibidos y solicitar detalles de remesa cuando sea necesario.
• Investigar saldos vencidos para respaldar la liberación de pedidos y la resolución de créditos.
• Preparar reportes detallados de cobranzas y análisis de cartera para business partners divisionales.
• Reportar mensualmente avances, riesgos y problemas a los líderes de Cobranzas.
• Proveer análisis de proyecciones (forecasting) y análisis de datos ad hoc para apoyar la toma de decisiones del negocio.
• Monitorear, aplicar y asignar el efectivo entrante.
• Revisar y resolver bloqueos de pedidos conforme a las guías crediticias divisionales y los SLA establecidos.
• Determinar el estado de retención de pedidos según las políticas de crédito específicas de cada división.
• Comunicar estado de pedidos, decisiones de crédito y lineamientos divisionales a stakeholders internos (Ventas, Crédito y equipos regionales).
• Colaborar estrechamente con stakeholders internos, incluidos Crédito, Ventas y equipos regionales.
• Apoyar a los líderes de Cobranzas y al soporte de crédito divisional en revisiones de pedidos escalados y consultas complejas.

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