Soporte técnico- Saleforce

Provincia de Buenos Aires Permanente
  • Importante compañia de telecomunicaciones
  • Nuevo desafío para tu carrera profesión

Sobre nuestro cliente

Empresa de soluciones de conectividad y entretenimiento, con más de 23.000 colaboradores en todo el país. Transformamos la experiencia digital de nuestros más de 28 millones de clientes ofreciéndoles un servicio seguro, flexible y dinámico, en todos sus dispositivos, con conexiones fijas y móviles de alta velocidad, y una plataforma de contenidos en vivo y a demanda que integra series, películas, gaming, música y programas de TV.

Descripción

Responsabilidades:

· Analizar técnicamente las causas de los problemas en Salesforce.

· Coordinar y gestionar las acciones de resolución de problemas en Salesforce.

· Colaborar con equipos interdisciplinarios para la integración de sistemas y la conciliación de los datos.

· Interactuar con los usuarios internos para comprender las necesidades y las oportunidades de mejora continua

· Crear y mantener tableros en SalesForce para contar con la observabilidad y monitoreo del sistema. Incluyendo mediciones de KPI de servicios y funcionalidades.

· Participar activamente en el proceso de migración de clientes y la incorporación de nuevas gestiones en SalesForce.

Page Group Argentina is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.

Perfil buscado (Hombre / Mujer)



Experiencia y habilidades requeridas:

* Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería o equivalente.

* Fuertes habilidades de comunicación y colaboración.

* Impulso emprendedor y capacidad demostrada para lograr metas ambiciosas en un entorno innovador y acelerado.

* Excelentes habilidades organizativas, analíticas y de resolución de problemas, con la capacidad de desarrollar la estrategia del producto en función de la investigación, los datos y las tendencias del negocio.

* Capacidad para pensar estratégicamente sobre la tecnología y ejecutar según sea necesario

* Flexibilidad/Adaptabilidad para el cambio en un entorno de trabajo con metodologías ágiles.Deseado:* Experiencia de Salesforce CRM

* Conocimientos de PL/SQL y Base de datos Oracle

* Experiencia en análisis de negocios o desarrollo de software

* Conocimientos generales sobre el ciclo de vida del desarrollo E2E

* Experiencia en la industria de telecomunicaciones

Qué Ofrecemos

Capacitación y crecimiento profesional.

Ingresar referencia para vacante
JN-082022-5710917

Resumen de empleo

Sector
IT & E Commerce
SubSector
Soporte de aplicaciones
Industria
Technology & Telecoms
Ubicación
Provincia de Buenos Aires
Tipo de contrato
Permanente
Referencia de empleo
JN-082022-5710917
 

En Michael Page creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.