Guardar empleo Back to Search Descripción Resumen Empleos SimilaresEnfoque en garantizar el correcto funcionamiento de las laptops.Registrar y gestionar incidentes y brindar asistencia a usuarios.Sobre nuestro clienteEmpresa líder mundial reconocida por su innovación tecnológica y amplia gama de productos como hidrolavadoras, aspiradoras, equipos de limpieza industrial y más. Fundada en 1935 en Alemania, se destaca por su enfoque en eficiencia, sostenibilidad y calidad, atendiendo tanto a consumidores como a sectores profesionales en más de 150 países. Nuestro cliente pertenece a la industria de Life Science y está ubicado en Vicente López.DescripciónCoordinar con el equipo de infraestructura toda la demanda y las necesidades relacionadas con equipamiento.Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios de oficina.Realizar el seguimiento de tickets y escalar los casos a los equipos correspondientes cuando sea necesario.Colaborar con equipos técnicos regionales y globales de manera remota, utilizando el inglés como idioma de trabajo.Instalar y validar sistemas operativos, aplicaciones autorizadas, permisos de acceso, certificados, software antivirus y políticas de seguridad.Configurar teléfonos celulares corporativos, incluyendo correo electrónico, aplicaciones, autenticación multifactor (MFA) y políticas de gestión de dispositivos.Identificar dispositivos que no tengan instalados los parches de seguridad requeridos y coordinar sus actualizaciones.Verificar el cumplimiento de las políticas corporativas relacionadas con actualizaciones, seguridad y protección de dispositivos.Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software, conectividad, impresoras, periféricos, cuentas y accesos.Brindar soporte técnico para salas de reuniones y sistemas de videoconferencia.Configurar y probar cámaras, micrófonos, parlantes, pantallas, conexiones, Microsoft Teams y otros sistemas de videoconferencia.Brindar asistencia antes y durante reuniones importantes cuando sea necesario.Gestionar la entrega, devolución, reemplazo y reasignación de equipos.Mantener actualizado el inventario de laptops, teléfonos celulares, periféricos y otros activos tecnológicos.Documentar soluciones, procedimientos e información útil en la base de conocimientos.Crear solicitudes de compra de equipamiento de IT, licencias, accesorios y servicios.Realizar el seguimiento administrativo de las solicitudes de compra y coordinar con los departamentos de Compras y Finanzas, así como con los proveedores.Colaborar en procesos relacionados con el ingreso de empleados (onboarding), cambios de roles y desvinculaciones (offboarding).Cumplir con los procedimientos corporativos de seguridad de la información y de gestión de servicios de IT.EMPRESA DE SERVICIOS EVENTUALES Habilitación n° 1293/1694Perfil buscadoBuscamos estudiantes o graduados de carreras vinculadas a Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines, con entre 1 y 3 años de experiencia en posiciones de soporte técnico, Help Desk, Service Desk o soporte presencial/on-site. Se requiere experiencia en la gestión de incidentes y solicitudes a través de ServiceNow, así como conocimientos sólidos de entornos Windows y herramientas de Microsoft 365, incluyendo Outlook, Teams y OneDrive. También es importante contar con experiencia básica en configuración y soporte de laptops, dispositivos móviles, instalación de software, gestión de actualizaciones y aplicación de políticas corporativas de seguridad. Valoramos conocimientos de redes, conectividad Wi-Fi, VPN, impresoras y periféricos, junto con experiencia o familiaridad en plataformas de administración de dispositivos como Microsoft Intune, SCCM o herramientas similares. Asimismo, se consideran importantes los conocimientos básicos de Active Directory, gestión de usuarios y accesos, soporte a salas de videoconferencia y Microsoft Teams Rooms, así como el manejo de herramientas de inventario y control de activos tecnológicos. Será un plus contar con conocimientos de procesos ITIL, especialmente en gestión de incidentes, solicitudes, problemas y activos, además de experiencia en procesos de compras y generación de solicitudes de compra. También se valorarán conocimientos de bases de datos relacionales (SQL). Completan el perfil buenas habilidades de comunicación, presentación y relacionamiento interpersonal, junto con un nivel de inglés intermedio, siendo deseable un nivel fluido.Qué OfrecemosProyecto temporal por 3 meses con posibilidad de extenderse un año.Oportunidad de trabajar en un ambiente profesional y colaborativo.Participación en proyectos desafiantes y de impacto en el sector.Cobertura médica OSDE 210.Jornada: Lunes a Jueves presencial de 08:45hs a 17:45hs - Viernes home office de 08:45hs a 17:00hsHorario de almuerzo: 13:00hs a 14:00hsUbicación: Av. del Libertador 110, Vicente López (Zona Norte).Ingresar referencia para vacanteJN-092026-7106625Resumen de empleoSectorTecnologíaSubSectorSoporte de aplicacionesSector/Tamaño de empresaHealthcare / PharmaceuticalUbicaciónProvincia de Buenos AiresTipo de contratoTemporalReferencia de empleoJN-092026-7106625
