Del costo a la generación de valor
Los Shared Services Centers en Argentina entran en una etapa distinta. La eficiencia y el costo siguen siendo condiciones de base, pero la competitividad empieza a definirse también por la capacidad de asumir funciones de mayor complejidad dentro de redes globales que distribuyen operaciones entre distintos hubs.
En ese contexto, el desafío ya no pasa únicamente por atraer operaciones, sino por consolidar un rol cada vez más relevante dentro de estructuras globales en constante evolución. Argentina parte de una operación madura y con experiencia, que le permite aspirar a una participación más amplia en la generación de valor para el negocio.
El crecimiento continúa, pero es más selectivo
Composición del crecimiento 2026
42%
26%
21%
11%
42%
Sin cambios
26%
Nuevas funciones
21%
Ambas dimensiones
11%
Nuevos países o regiones
Insight:
En un contexto económico y regulatorio desafiante, el crecimiento no se detiene, pero cambia de forma. Las empresas siguen ampliando operaciones y capacidades, aunque con decisiones de inversión más selectivas y enfocadas en el valor generado.
El valor agregado gana protagonismo
Las principales ventajas de Argentina son:
Optimización de costos
74%
Calidad del servicio
63%
Mejora de procesos
63%
Estandarización
58%
Insight:
El diferencial ya no depende únicamente de cuánto cuesta operar, sino de qué tan bien se ejecuta, transforma y escala una operación.
El desafío de sostener la competitividad
La desaceleración de la inflación abre una nueva etapa para los SSC en Argentina. Con una inflación proyectada cercana al 30% para 2026, las empresas comienzan a operar en un entorno más predecible, aunque todavía enfrentan el desafío de equilibrar compensación, competitividad y sostenibilidad de costos.
La transición hacia un entorno más estable modifica las condiciones bajo las cuales los SSC toman decisiones. Si en años anteriores la prioridad estuvo puesta en responder a cambios constantes del contexto económico, hoy las empresas cuentan con mayores herramientas para planificar y definir estrategias de mediano plazo.
Competitividad en un contexto inflacionario
Distribución de aumentos previstos 2026
Menos de 15%
5%
Entre 16% y 20%
21%
Entre 21 y 25%
37%
Entre 26% y 30%
32%
Más de 30%
5%
Insight:
Para los SSC, el desafío consiste en equilibrar compensación, beneficios y oportunidades de crecimiento de acuerdo con las capacidades que necesitan atraer y retener, sin perder de vista el impacto de los ajustes sobre los costos y la competitividad salarial.
Más previsibilidad en los ajustes salariales
Frecuencia de ajustes salariales
2025
2026
Frecuencia
2025
2026
Anual
9%
10%
Semestral
9%
26%
Cuatrimestral
24%
21%
Trimestral
19%
21%
Bimestral
5%
5%
Sin frecuencia establecida
34%
16%
Insight:
La caída de los esquemas sin frecuencia definida y el crecimiento de las revisiones semestrales muestran una mayor previsibilidad en la gestión salarial. A medida que la inflación se desacelera, las compañías parecen avanzar hacia calendarios de ajuste más estructurados y planificados.
Identificá las capacidades que marcarán el crecimiento de los SSC
Explorá qué funciones recibirán mayor inversión, qué habilidades necesitarán los líderes y cómo están evolucionando las estrategias de compensación en Argentina.
El talento que impulsará la próxima etapa
El crecimiento de los SSC ya no depende únicamente de nuevas inversiones o procesos más eficientes. La capacidad de atraer, desarrollar y retener talento especializado se vuelve un factor clave para sostener la evolución del modelo.
El desafío ya no consiste únicamente en cubrir posiciones, sino en construir las capacidades que permitirán acompañar la próxima etapa de crecimiento. En un entorno de transformación constante, las decisiones vinculadas al talento tienen un impacto cada vez más directo sobre el alcance y la evolución de los SSC.
Las capacidades más demandadas
Donde se concentrará la inversión en talento
Accounting
37%
Transactional Finance
37%
Projects / Continious Improvement / Automatation
32%
HR
26%
IT
26%
Strategic Finance
26%
Insight:
La inversión combina dos prioridades: fortalecer el núcleo financiero de los SSC y desarrollar capacidades vinculadas a automatización, tecnología y mejora continua.
El liderazgo que exige la transformación
Capacidades de liderazgo más relevantes
Gestión del cambio
74%
IA y adopción tecnológica
74%
Liderazgo global
68%
Pensamiento estratégico
68%
Decisiones basadas en datos
58%
Insight:
Los líderes de SSC ya no son evaluados solo por la eficiencia operativa. Hoy se espera que impulsen el cambio, lideren entornos globales y aceleren la adopción tecnológica.
Descubrí qué sigue para los SSC en Argentina
Accedé al estudio completo y explora las tendencias, desafíos y prioridades que están definiendo la evolución de los Shared Services Centers en 2026.
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