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El objetivo de la posición de Customer Service Analyst se centra en administrar los pedidos de clientes, buscando satisfacer al 100% los productos solicitados. Contribuyendo a la reducción del ciclo total del pedido.
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Responsable de planificar, dirigir y controlar las acciones del equipo de trabajo del área de servicio técnico, basado en la búsqueda constante de la calidad y eficiencia. Es el responsable último de la calidad percibida por cada cliente y debe fomentar la expansión de los servicios ofrecidos por su gerencia en cada cliente.
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